Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 Mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Dragonfeu (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat ou interagissez avec nous sur www.dragonfeu.fr (le « Site »), ou via notre service client à l’adresse e-mail suivante : dragonfeustore@gmail.com (ensemble les « Services »).

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’utiliser nos Services.

1. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, dans la réglementation ou dans nos Services. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

2. Informations que nous collectons

a) Informations fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez notre Site, vous pouvez être amené à nous fournir :

Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Détails de paiement (via des services tiers comme Stripe, PayPal ou Shopify Payments)
Informations liées à vos commandes et retours
Informations partagées dans vos échanges avec notre service client

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies ou technologies similaires :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages visitées, produits consultés
Heure et durée de connexion

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement de vos commandes et paiements
Livraison de vos produits
Gestion de votre compte client
Communication avec vous (confirmation de commande, service après-vente, etc.)
Personnalisation de l’expérience utilisateur
Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
Prévention des fraudes et sécurité du Site

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos Services, notamment :

Shopify (plateforme e-commerce)
Prestataires de paiement
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Services d’hébergement web
Outils de marketing ou d’analyse (comme Google Analytics ou Meta)

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site. Ces cookies permettent de :

Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation du site
Afficher des publicités ciblées

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site peuvent en être affectées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les obligations légales ou comptables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés :

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles.
Vous pouvez demander leur rectification ou suppression.
Vous pouvez vous opposer au traitement ou demander une limitation.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dragonfeustore@gmail.com

9. Données des enfants

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans consentement parental.

10. Transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne via nos partenaires (notamment Shopify). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

📧 dragonfeustore@gmail.com
📍6 rue leon d'astros 13013 Marseille