Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour : 25 Mars 2026
Article 1 – Mentions Légales
Le site www.dragonfeu.fr est édité par :
SHLIMON David, micro-entrepreneur, immatriculé sous le numéro SIRET 93869212600015, dont le siège est situé au 6 rue Léon d’Astros, 13013 Marseille, France (ci-après désigné l’« Exploitant »).
Le numéro de TVA intracommunautaire de l’Exploitant est non applicable (article 293 B du CGI, régime de la micro-entreprise).
Le site est hébergé par Shopify Inc., situé Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA, (téléphone : (+1) 650 253 0000).
Pour contacter l’Exploitant :
Téléphone : 0788319038
E-mail : dragonfeustore@gmail.com
Article 2 – Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes en ligne de coffrets de collection Pokémon, cartes Pokémon et accessoires associés effectuées sur le site internet. Elles s’appliquent à tous les clients, qu’ils soient personnes physiques ou morales.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être envoyées sur demande par e-mail ou courrier. En passant commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les CGV en cochant la case prévue à cet effet. La validation de la commande implique l’adhésion pleine et entière aux CGV en vigueur à la date de la commande.
Article 3 – Produits
Le Site propose à la vente des coffrets de collection Pokémon, des cartes Pokémon (individuelles ou en lots) et des accessoires (protège-cartes, classeurs, boîtes de rangement, protection acryliques etc.). Chaque produit est accompagné d’une description détaillant ses caractéristiques principales (type, édition, état, etc.). Les visuels des produits sont non contractuels. Les notices, si nécessaires, sont fournies sur le Site ou lors de la livraison.
Les produits sont conformes à la législation française. Le Client est responsable des frais d’accès à Internet et des équipements nécessaires pour naviguer sur le Site, ainsi que de la sécurisation de son environnement informatique.
Article 4 – Compte Client
Pour commander, le Client doit créer un compte sur le Site en fournissant des informations exactes (nom, adresse, e-mail, etc.). Il choisit un identifiant et un mot de passe confidentiels, qu’il s’engage à ne pas divulguer. Le Client est responsable de toute activité effectuée via son compte, sauf fraude prouvée. En cas de perte ou d’utilisation non autorisée de ses identifiants, il doit immédiatement informer l’Exploitant à dragonfeustore@gmail.com.
Un e-mail de confirmation est envoyé après la création du compte. Le Client s’engage à :
Fournir des données véridiques et à jour.
Ne pas diffuser de contenus illégaux ou nuisibles (virus, propos diffamatoires, etc.).
En cas de non-respect, l’Exploitant peut suspendre ou supprimer le compte du Client.
Article 5 – Processus de Commande
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, l’Exploitant informera le Client par e-mail dans les plus brefs délais et proposera :
la livraison d’un Produit d’une qualité et d’un prix équivalent à celui initialement commandé, ou
le remboursement du prix du Produit commandé au plus tard dans les trente (30) jours du paiement des sommes déjà versées.
Pour passer commande, le Client :
Sélectionne les produits et les ajoute au panier.
Vérifie le contenu du panier (produits, quantités, prix, frais de livraison).
Accepte les CGV.
Fournit ses coordonnées de livraison et de paiement.
Valide la commande après vérification.
La confirmation de commande est envoyée par e-mail, accompagnée des CGV acceptées. Une facture numérique est disponible dans l’espace client. Le Client est invité à conserver ces documents.
L’Exploitant peut refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment :
Non-respect des CGV.
Impayés antérieurs.
Litige en cours.
Les contrats de vente sont archivés par l’Exploitant. Une copie peut être demandée à dragonfeustore@gmail.com. Toute modification de commande nécessite l’accord préalable de l’Exploitant. Le Client est responsable des informations fournies (adresse, etc.).
Seules les personnes majeures ou les mineurs sous supervision parentale peuvent commander. Les commandes sont strictement personnelles.
Article 6 – Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La micro-entreprise n’applique pas la TVA (article 293 B du CGI). Les prix promotionnels s’appliquent uniquement pendant la période indiquée. Le paiement est exigible en totalité à la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le montant total (produits + livraison) est affiché sur la page de confirmation.
Le paiement s’effectue via PayPal ou carte bancaire (via une plateforme sécurisée avec cryptage SSL). Les coordonnées bancaires ne transitent pas sur le Site. La commande est validée après acceptation du paiement par le prestataire bancaire. En cas de refus, la commande est annulée.
L’Exploitant peut demander des justificatifs pour vérifier la validité du paiement, utilisés uniquement à cet effet.
Article 7 – Formation du Contrat
Le contrat est conclu lorsque le Client valide sa commande via un « double-clic » : vérification du panier, acceptation des CGV, saisie des informations de paiement, et confirmation finale. Ce mécanisme vaut signature électronique.
Les communications, commandes et factures sont archivées sur un support durable par l’Exploitant et peuvent servir de preuve. Le Client peut résoudre le contrat en cas de :
Livraison non conforme.
Retard excédant 30 jours après mise en demeure.
Hausse injustifiée du prix.
L’Exploitant peut résoudre le contrat en cas de non-paiement ou de refus de livraison.
Article 8 – Réserve de Propriété
L’Exploitant reste propriétaire des produits jusqu’au paiement intégral du prix.
Article 9 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et, sur demande, dans l’Union européenne. Les options de livraison sont :
Colissimo (domicile).
Mondial Relay (point relais).
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande. L’Exploitant s’engage à expédier les produits sous 5 jours ouvrés après validation de la commande, sauf indication contraire. La livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de retard, l’Exploitant informe le Client par e-mail. Le Client doit vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison. À réception, il doit contrôler l’état du colis et noter toute anomalie sur le bon de livraison. Sans réserves écrites, aucune réclamation ne sera acceptée.
Article 10 – Droit de Rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Pour ce faire, il doit :
Notifier sa décision via le formulaire disponible sur la page Contact ou par e-mail à dragonfeustore@gmail.com
Retourner les produits à : Dragonfeu, 6 rue Léon d’Astros, 13013 Marseille.
Les produits doivent être retournés :
Dans leur emballage d’origine.
En parfait état (non descellés pour les cartes ou coffrets).
Accompagnés de la facture et d’un courrier indiquant le numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement (prix des produits + frais de livraison aller) intervient sous 14 jours après réception des produits, via le même moyen de paiement utilisé, sauf accord contraire.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés par le Client après livraison (cartes Pokémon, coffrets ouverts) pour des raisons d’hygiène ou de protection (article L.221-28 du Code de la consommation).
Article 11 – Garanties Légales
Les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison. Le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit non conforme, sauf coûts disproportionnés. Les défauts apparus dans les 24 mois sont présumés exister à la livraison.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice. Le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour exercer ces garanties, contactez dragonfeustore@gmail.com avec le numéro de commande et une description du défaut. Les frais de retour sont pris en charge par l’Exploitant si le défaut est confirmé.
Article 12 – Service Client
Pour toute question ou réclamation, contactez l’Exploitant :
Par e-mail : dragonfeustore@gmail.com) (précisez nom, numéro de commande et objet).
Par téléphone : 0788319038.
Article 13 – Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de l’Exploitant ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 14 – Responsabilité
L’Exploitant n’est pas responsable :
Des interruptions du Site pour maintenance ou problèmes techniques.
Des dommages causés par une utilisation non conforme des produits.
Des cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies et de l’utilisation de son compte.
Article 15 – Données Personnelles
Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées pour traiter les commandes, gérer le compte client et respecter les obligations légales. Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité sur le Site. Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à dragonfeustore@gmail.com.
Article 16 – Litiges et Médiation
En cas de litige, le Client doit contacter le service client à dragonfeustore@gmail.com. À défaut de résolution amiable, il peut recourir à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront fournies sur demande.
Les CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Marseille.
Article 17 – Dispositions Finales
Les CGV constituent l’intégralité de l’accord entre l’Exploitant et le Client. Si une clause est déclarée nulle, les autres restent applicables. L’Exploitant peut modifier les CGV à tout moment, les nouvelles conditions s’appliquant aux commandes postérieures.
Le Client est invité à sauvegarder les CGV pour référence future.